1. Klienci posiadający konto Klienta:

Klient uprawniony jest do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, zgodnie z punktem 13 Regulaminu w terminie 30 dni od daty otrzymania przesyłki. W tym celu konieczne jest wypełnienie formularza załączonego do przesyłki lub pobranego ze strony internetowej sklepu lub innego dokumentu pozwalającego zidentyfikować Kupującego oraz zwracane produkty oraz zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy poprzez konto Klienta w sklepie internetowym.

1. Należy zalogować się na swoje konto Klienta wybierając zakładkę „Moje konto”
2. Wybrać opcję „Historia zamówień i ich dane”
3. Następnie wybrać opcję „Szczegóły”
4. Należy wybrać produkty, które mają zostać zwrócone
5. Zatwierdzić żądanie zwrotu wybierając „Zwróć towar”

Po zgłoszeniu chęci odstąpienia od umowy pracownik INSPI by MONDEX prześle na wskazany w formularzu rejestracyjnym adres poczty elektronicznej list przewozowy, który posłuży do odesłania przesyłki. Klient może także samodzielnie nadać paczkę, wówczas otrzyma zwrot kosztów przesyłki. Sklep internetowy INSPI by MONDEX nie przyjmuje przesyłek za pobraniem.

2. Klienci nie posiadający konta klienta:

Prosimy o mailowe zgłoszenie chęci odstąpienia od umowy.

W mailu prosimy o wskazanie:

a) numeru zamówienia

b) danych Zamawiającego

c) preferowanej daty odbioru towaru przez kuriera

Korespondencje należy przesyłać na adres poczty elektronicznej: zwroty@mondex.pl

Zwroty należy kierować na adres:
MONDEX SHOWROOM WARSZAWA
Dział Obsługi Posprzedażowej
ul. Modlińska 61 lok. 002
03 – 199 Warszawa