ZWROTY

Chęć odstąpienia od umowy należy zgłosić przez formularz na stronie: mondex.pl/zwroty

1. Należy podać numer zamówienia i wybrać preferowany termin odbioru towaru przez darmowego kuriera.

2. Dział zwrotów i reklamacji prześle list przewozowy, który należy umieścić na paczce.

Możesz także samodzielnie odesłać paczkę na adres:
MONDEX
Dział zwrotów i reklamacji
Modlińska 61 lokal 2
03-199 Warszawa

3. Do paczki należy dołączyć wypełniony i podpisany Formularz odstąpienia od umowy.

4. Prosimy o zabezpieczenie paczki do transportu.

5. Kurier odbierze paczkę we wskazanym i potwierdzonym terminie.

6. Po dotarciu paczki do Działu zwrotów i reklamacji, przesyłka zostanie sprawdzona, a następnie w ciągu 5 dni zwrócimy należność1.

 

1. Maksymalny termin zwrotu należności wynosi 14 dni.